Privacy Policy

PRIVACY POLICY - PRIVE BELEID

 

OVER ONS PRIVEBELEID

“Sir George Luxury Men Store” kan gegevens gebruiken die wij nodig hebben voor (het verbeteren van) onze dienstverlening. Hiervoor zullen wij zeer zorgvuldig omspringen met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten verzamelen. Wij delen nooit uw privégegevens voor commerciële doelstellingen ter beschikking aan derden. Deze “privacy policy” omschrijft het privacybeleid van de website “Sir George Luxury Men Store” (hierna “we” of “ons” genoemd), waarvan deze website eigendom is van ons en beheerd wordt door ons.  Wij gebruiken platforms die cookies gebruiken en gelijkwaardige technologieën zoals pixels, JavaScript, SDK’s hierna aangeduid als “cookies”.  Dit cookybeleid zal omschrijven wat cookies eigenlijk zijn, welke cookies wij gebruiken, en wat de doelstellingen zijn waarvoor we ze gebruiken en wie de partners zijn waar we mee samenwerken.  “Sir George Luxury Men Store” hecht enorm veel belang aan uw privacy en privégegevens en zullen hiervoor onze website en online winkel ook in de toekomst blijven beveiligen, dit om u een veilig en geruststellende shopervaring te garanderen.

WAT ZIJN NU EIGENLIJK DIE "COOKIES" ?

Cookies zijn kleine tekstbestandjes die automatisch gedownload worden of geplaatst worden op uw computer of mobiele smartphone.  Deze cookies worden gebruikt om bepaalde websites/apps efficiënter te laten functioneren of om er bijvoorbeeld voor te zorgen dat de door u gekozen artikelen in uw winkelmandje of wishlist enz daarin bewaard blijven.  Er wordt een onderscheid gemaakt tussen sessiecookies, die worden gewist zodra u uw browser sluit, en permanente cookies, die ook na de individuele sessie opgeslagen blijven. Informatie over de bewaartermijn van permanente cookies vindt u in de volgende tabellen.

Cookies kunnen uiteraard voor andere doeleinden worden gebruikt, die we hier zullen trachten te verduidelijken.

ONZE WEBWINKELSOFTWARE

Onze webwinkel is ontwikkeld met software van Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ierland. Dit bedrijf fungeert voor ons als centrale dienstverlener voor de webshop en kan in het kader van zijn activiteiten ook persoonsgegevens doorgeven aan zijn moederbedrijf, Shopify Inc, 151 O'Connor Street, Ground floor, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada, voor zover dat nodig is. Met elk van hen is een gegevens verwerkingsovereenkomst gesloten. Voor zover de verwerking in Canada plaatsvindt, wordt een passend niveau van gegevensbescherming gewaarborgd door een besluit conform artikel 45 AVG, https://eur-lex.europa.eu/legal-content/en

Allerlei gegevens verwerkingsactiviteiten, diensten of ondersteunende diensten, waarover u meer gedetailleerde informatie vindt onder de subrubrieken, worden verzorgd door verschillende bedrijven en vennootschappen die gezamenlijk optreden als "Shopify".

Informatie over de gegevensbescherming bij Shopify en de voorzorgsmaatregelen die Shopify heeft genomen om aan de AVG-vereisten te voldoen, is te vinden op https://www.shopify.de/legal/datenschutz en op https://www.shopify.com/legal/privacy/customers.

Deze gegevens omvatten:
• naam en het adres van de geopende inhoud,
• datum en tijd van het bezoek,
• verzonden gegevensvolume,
• toegangsstatus (verzonden inhoud, inhoud niet gevonden),
• beschrijving van de gebruikte webbrowser en besturingssysteem,
• referral link, die aangeeft vanaf welke pagina u bij ons terecht bent gekomen,
• IP-adres van de computer, dat wordt afgekort zodat het niet meer herleid kan worden tot personen.

Wij verwerken uw gebruiksgegevens overeenkomstig art. 6, lid 1, zin 1, punt f, AVG vanwege ons gerechtvaardigd belang u een functionele website te kunnen aanbieden.

Vervolgens worden de gegevens geanonimiseerd door uw IP-adres in te korten om ze te kunnen evalueren voor statistische doeleinden ter verbetering van de kwaliteit van onze webpagina's en ze op te slaan in een protocol.

GOOGLE ANALYTICS

Via onze website worden cookies geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de “Analytics”-dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Deze verwerker is mogelijk verplicht op grond van geldende wet- en regelgeving inzage te geven in deze gegevens. Wij verzamelen informatie over uw surfgedrag en delen deze gegevens met Google. Google kan deze informatie in samenhang met andere datasets interpreteren en op die manier uw bewegingen op het internet volgen. Google gebruikt deze informatie voor het aanbieden van onder andere gerichte advertenties (Adwords) en overige Google diensten en producten.

GDPR COOKY COMPILER

Op onze websites gebruiken wij de toestemming banner van provider GDPR Cookie Compiler, in het kader van een opdracht tot gegevensverwerking conform art 28 AVG.

De gegevensverwerking door GDPR wordt verricht op basis van art. 6, lid 1, zin 1, punt f, AVG teneinde en in het kader van ons gerechtvaardigd belang op onze websites cookies en soortgelijke technologieën te kunnen gebruiken op een manier die voldoet aan de privacyregelgeving en om u in staat te stellen uw toestemming verklaringen gemakkelijk in te trekken.

Voor meer informatie over de manier waarop GDPR Cookie Compiler omgaat met persoonsgegevens kunt u terecht op de website van GDPR Cookie Compiler.

WEBHOSTING

Wij nemen webhosting- en e-maildiensten af van Combell. Combell verwerkt persoonsgegevens namens ons en gebruikt uw gegevens niet voor eigen doeleinden. Wel kan deze partij metagegevens verzamelen over het gebruik van de diensten. Dit zijn geen persoonsgegevens. Combell heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om verlies en ongeoorloofd gebruik van uw persoonsgegevens te voorkomen. Combell is op grond van de overeenkomst tot geheimhouding verplicht.

E-MAIL & MAILING LISTINGS

Wij versturen onze e-mail Marketing nieuwsbrieven met Omnisend, alsook het standaardprogramma van Shopify. Omnisend, alsook Shopify zal uw naam en e-mailadres nooit voor eigen doeleinden gebruiken. Onderaan elke e-mail die geautomatiseerd via onze website is verzonden ziet u de ‘unsubscribe’ link. U ontvangt onze nieuwsbrief dan niet meer. Uw persoonsgegevens worden door Omnisend beveiligd opgeslagen. Omnisend maakt gebruik van cookies en andere internet technologieën die het inzichtelijk maken of e-mails worden geopend en gelezen. Omnisend behoudt zich het recht om uw gegevens te gebruiken voor het verder verbeteren van de dienstverlening en in het kader om informatie met derden te delen.

Onze webshop is ontwikkeld door Shopify waarvan wij de diensten zoals mailverkeer, marketingdoeleinden, betalingsmogelijkheden enz gebruiken. Deze wereldwijde organisatie met als Hoofdzetel in Otawa, Canada heeft hiervoor  uiterst beveiligde servers om misbruik, verlies en corruptie van u en onze gegevens zoveel mogelijk te voorkomen, alsook u op alle gebied te beschermen.

PAYMENT PROCESSORS

Voor het afhandelen van een (deel van) de betalingen nl. Mastercard, Visa, Klarna, Bancontact, KBC en Belfius en Ideal Banking in onze webwinkel maken wij gebruik van het platform van Mollie. Mollie verwerkt uw naam, adres en woonplaatsgegevens en uw betaalgegevens zoals uw bankrekening- of creditcardnummer. Mollie heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. Mollie behoudt zich het recht voor uw gegevens te gebruiken om de dienstverlening verder te verbeteren en in het kader daarvan (geanonimiseerde) gegevens met derden te delen. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van Mollie’s dienstverlening waarvoor zij derden inschakelen. Mollie bewaart uw gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan.

Shopify Payments beheert onze betalingen voor Maestro en Apple Pay. Voor de gebruiksvoorwaarden van Apple Pay verwijzen wij u door naar de website van Apple Pay.

Om u de betaalmethoden van Klarna aan te bieden, kunnen wij bij het afrekenen van uw bestelling, uw persoonlijke gegevens in de vorm van contact- en bestelgegevens doorgeven aan Klarna, zodat Klarna kan beoordelen of u in aanmerking komt voor hun betaalmethoden en uw korte termijn kredietverlening..

VERZENDEN & LOGISTIEK

Als u een bestelling bij ons plaatst verbinden wij ons ertoe om uw pakket op een correcte manier te leveren of te laten leveren door externe diensten. Wij maken gebruik van diverse diensten voor het uitvoeren van de leveringen gaande van Bpost, UPS, Post NL enz. Het is daarvoor noodzakelijk dat wij uw naam, adres en woonplaatsgegevens en eventueel optioneel telefoon nr. met deze transportbedrijven delen. Uw persoonlijke gegevens worden enkel ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst gebruikt. In het geval dat deze voor het uitvoeren van de leveringen externe onderaannemers inschakelt, stellen zij uw gegevens ook aan deze partijen ter beschikking.  Leveringen op dezelfde dag of express leveringen worden mogelijk gemaakt door Eurosprinters, en waarbij hier ook deze persoonlijke gegevens zullen ter beschikking gesteld worden.  Wij verwijzen ook naar onze Disclaimer voor verdere toelichtingen mbt leveringen.

FACTURATIE & BOEKHOUDEN

Voor de opmaak van onze facturatie gebruiken wij het invoice programma van Shopify met de layoutverzorging mogelijk gemaakt door Order Printer Pro (Denemarken).  Shopify stelt ons in staat om uw bestelgegevens alsook persoonlijke gegevens enz automatisch te implementeren naar Order Printer Pro Invoicing, om daar verwerkt te worden en automatisch per mail kunnen verstuurd worden.  Vervolgens worden deze gegevens doorgestuurd en verwerkt naar ons administratief en boekhoudprogramma Exact.  Dit programma stelt ons in staat om de financiële  gegevens te verwerken en automatisch de kwartaalaangiften door te sturen naar het Belgische aangifte platform “Intervat & OSS”. Beide programma’s zijn tot geheimhouding verplicht en zullen ten alle tijden uw gegevens vertrouwelijk behandelen. Uw persoonsgegevens zullen niet voor andere doeleinden worden gebruikt dan hierboven worden omschreven.

GEGEVENSVERWERKING

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend ten behoeve van onze dienstverlening. Dat wil zeggen dat het doel van de verwerking altijd direct verband houdt met de opdracht die u verstrekt. Wij gebruiken uw gegevens niet voor (gerichte) marketing. Als u gegevens met ons deelt en wij gebruiken deze gegevens om - anders dan op uw verzoek - op een later moment contact met u op te nemen, vragen wij u hiervoor expliciet toestemming. Uw gegevens worden niet met derden gedeeld, anders dan om aan boekhoudkundige en overige administratieve verplichtingen te voldoen. Deze derden zijn allemaal tot geheimhouding gehouden op grond van de overeenkomst tussen hen en ons of een eed of wettelijke verplichting.

ONTVANGERS VAN PERSOONLIJKE GEGEVENS

Zoals reeds vermeld bij de desbetreffende gevallen van gegevensverwerking worden uw gegevens doorgegeven aan verschillende ontvangers en dienstverleners die ons ondersteunen, bijvoorbeeld bij de exploitatie van onze website, onze webshop en andere verwerkingsdiensten en de daarmee verbonden processen (bijv. vervoer, incasso, enz.). 

Indien de gegevens ook buiten de EU of de EER in derde landen verwerkt worden, bestaat het risico dat autoriteiten in derde landen zich toegang verschaffen tot de gegevens voor beveiligings- en bewakingsdoeleinden zonder u daarvan in kennis te stellen en waartegen u geen rechtsmiddelen kunt instellen. Daarom nemen wij maatregelen overeenkomstig artikel 44 e.v. van de AVG om ondanks deze risico's een adequaat niveau van gegevensbescherming te waarborgen, bijvoorbeeld door met onze dienstverleners standaardcontracten af te sluiten in combinatie met verdere technische maatregelen.

APP - MACHTIGINGEN

Persoonsgegevens verwijst naar alle gegevens, zelfstandig of gecombineerd, aan de hand waarvan een individu uniek kan worden geïdentificeerd. Apps die  geïnstalleerd worden vanuit de Shopify App Store kunnen toegang hebben tot verschillende soorten persoonsgegevens wanneer de apps informatie gebruiken over onze winkel, klanten, bestellingen of andere zakelijke gegevens.

Elke app die wij installeren, hebben toegang tot onze persoons- en klantgegevens van ons Shopify-account, inclusief je contactgegevens en locatie.

Afhankelijk van de functie die de app uitvoert, kan deze extra soorten gegevens vereisen. Een app die bijvoorbeeld bestellingen beheert of uitvoert, heeft toegang nodig tot bestelgegevens van de klant, inclusief persoonsgegevens zoals adressen en andere contactgegevens.

Wij kunnen de toegang tot gegevens intrekken door de app te verwijderen. Er wordt dan een verzoek naar de ontwikkelaar gestuurd (na 48 uur) om alle persoonlijke gegevens van onze klanten te wissen. Indien wij een verzoek indienen om de persoonlijke gegevens van een individuele klant uit onze winkel te wissen, wordt dit verzoek verzonden naar elke app die wij hebben geïnstalleerd en die de gegevens van onze klant kan hebben vastgelegd.

Er zijn vier soorten persoonsgegevens die voor een app toegankelijk zijn:

• Persoonlijke gegevens van klanten, waaronder contactgegevens zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer en adres. Apps die zich bezighouden met bestellingen, uitvoering of verzending hebben ook toegang nodig tot locatiegegevens (zoals IP-adres en geolocatie) en informatie over gebruikersagenten (zoals browser en besturingssysteem).
• Persoonlijke gegevens van de eigenaar van een Shopify-winkel, inclusief alle contactgegevens van de winkeleigenaar, zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer en adressen van alle locaties.
• Persoonlijke gegevens van medewerkers, die alle contactgegevens voor medewerkers bevatten, inclusief naam, e-mailadres en telefoonnummer.
• Persoonlijke gegevens van content providers, waaronder informatie over schrijvers van blogs of mensen die reageren op een blog (inclusief e-mailadres en IP-adres) en informatie over gebruikersagenten (zoals browser en besturingssysteem).

MEDEWERKING AAN FISCAAL & STRAFRECHTELIJK ONDERZOEK

In uiterst zeldzame gevallen kan “Sir Georges Luxury Men Store” op grond van wettelijke verplichtingen,  worden gehouden tot het delen van uw gegevens in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek van overheidswege. In een dergelijk geval zijn wij gedwongen uw gegevens te delen, maar wij zullen ons binnen de mogelijkheden die de wet ons biedt daartegen verzetten.

UW RECHTEN

Op grond van de geldende Belgische en Europese wetgeving heeft u als betrokkene bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die door of namens ons worden verwerkt. Wij leggen u hieronder uit welke rechten dit zijn en hoe u zich op deze rechten kunt beroepen. In beginsel sturen wij om misbruik te voorkomen afschriften en kopieën van uw gegevens enkel naar uw bij ons reeds bekende e-mailadres. In het geval dat u de gegevens op een ander e-mailadres of bijvoorbeeld per post wenst te ontvangen, zullen wij u vragen zich te legitimeren. Wij houden een administratie bij van afgehandelde verzoeken, in het geval van een vergeet verzoek administreren wij geanonimiseerde gegevens. Alle afschriften en kopieën van gegevens ontvangt u in de machine leesbare gegevensindeling die wij binnen onze systemen hanteren. U heeft te allen tijde het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u vermoedt dat wij uw persoonsgegevens op een verkeerde manier gebruiken.

GEGEVENSVERWERKING EN BEWARING 

Indien bij de hierboven beschreven vormen van gegevensverwerking geen specifieke concrete bewaartermijn vermeld is, verwerken en bewaren wij uw gegevens zolang dit ten behoeve van de hierboven genoemde doeleinden noodzakelijk is, tenzij afzonderlijk toestemming is gegeven voor een langere bewaartermijn.

Vervolgens verwijderen wij uw gegevens uit al onze bedrijfssystemen.

Wij gaan op dezelfde manier te werk wanneer u gebruikmaakt van uw recht op herroeping overeenkomstig artikel 7, lid 3, AVG in het geval van verwerking op basis van toestemming die aan ons is verleend overeenkomstig artikel 6, lid 1, zin 1, punt a, AVG of wanneer u in het geval van verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen overeenkomstig artikel 6, lid 1, zin 1, punt f, AVG gebruikmaakt van uw recht op bezwaar overeenkomstig artikel 21 AVG en aan de daarin vermelde voorwaarden is voldaan.

Met name indien er in het geval van uw bezwaar aantoonbaar dringende redenen zijn voor verdere verwerking door ons die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden als betrokkene, blijft dit toegestaan. Hetzelfde geldt wanneer de verwerking dient voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen door ons.

Indien naleving van een wettelijke verplichting tot het bewaren van gegevens wissen van gegevens onmogelijk maakt, slaan wij de desbetreffende gegevens op in archieven en beperken wij verdere verwerking voor de duur van de bewaartermijn. In dat geval worden de gegevens pas na het verstrijken van de bewaartermijn definitief verwijderd.

RECHT OP OVERDRAAGBAARHEID

U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, door een andere partij te laten uitvoeren. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacy zaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres afschriften of kopieën van alle gegevens over u die wij hebben verwerkt of in opdracht van ons door andere verwerkers of derden zijn verwerkt. Naar alle waarschijnlijkheid kunnen wij in een dergelijk geval de dienstverlening niet langer voortzetten, omdat de veilige koppeling van databestanden dan niet langer kan worden gegarandeerd.

RECHT VAN BEZWAAR & OVERIGE RECHTEN

Bij de verwerking van uw persoonsgegevens, kent de AVG u bepaalde rechten toe:

Recht op inzage (art. 15 AVG)
U heeft het recht te verzoeken om bevestiging of uw persoonsgegevens worden verwerkt; indien dit het geval is, heeft u het recht te worden geïnformeerd over deze persoonsgegevens en de in artikel 15 van de AVG specifiek genoemde informatie te ontvangen.

Recht op rectificatie (art. 16 AVG)
U heeft het recht te verzoeken om onverwijlde rectificatie van onjuiste persoonsgegevens die u betreffen en, in voorkomend geval, aanvulling van onvolledige persoonsgegevens.

Recht op vergetelheid (17 AVG)
U heeft voorts het recht te verzoeken om verwijlde verwijdering van uw persoonsgegevens, mits een van de in art. 17 AVG specifiek opgesomde redenen van toepassing is, bijv. indien de gegevens niet langer nodig zijn voor de beoogde doeleinden.

Recht op beperking van de verwerking (art. 18 AVG)
U heeft het recht te verzoeken om beperking van de verwerking, mits aan een van de in art. 18 AVG genoemde voorwaarden is voldaan, bijv. indien u bezwaar heeft gemaakt tegen de verwerking op grond van art. 21 AVG of voor de duur van een eventuele controle of onze gerechtvaardigde belangen zwaarder wegen dan uw belangen als betrokkene.

Recht op overdraagbaarheid van gegevens (art. 20 AVG)
In bepaalde gevallen, die in artikel 20 van de AVG nader worden omschreven, heeft u het recht om de u betreffende persoonsgegevens in een gestructureerd, algemeen gebruikt en leesbaar formaat te ontvangen of om te verzoeken dat deze gegevens aan een derde worden doorgegeven.

Recht van bezwaar (art. 21 AVG)
Indien gegevens worden verzameld op basis van art. 6, lid 1, zin 1, punt f AVG (gegevensverwerking ter bescherming van gerechtvaardigde belangen), heeft u te allen tijde het recht bezwaar te maken tegen de verwerking om redenen die voortvloeien uit uw bijzondere situatie. Wij zullen de persoonsgegevens dan niet langer verwerken, tenzij er aantoonbaar dwingende legitieme gronden voor de verwerking zijn die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of de verwerking dient om rechtsvorderingen in te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.

Recht van herroeping (art. 7, lid 3, zin 1, AVG)
Indien uw persoonsgegevens worden verwerkt op basis van toestemming overeenkomstig artikel 6, lid 1, zin 1, punt a, heeft u het recht uw toestemming in te trekken overeenkomstig artikel 7, lid 3, zin 1, AVG. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken voor de toekomst.

Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthouder (art. 77 AVG)
Overeenkomstig art. 77 AVG heeft u het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, indien u van mening bent dat de verwerking van de u betreffende gegevens in strijd is met de voorschriften inzake gegevensbescherming. Het recht een klacht in te dienen kan met name worden uitgeoefend bij een toezichthoudende autoriteit in de lidstaat van uw woonplaats, uw plaats van tewerkstelling of de plaats van de beweerde inbreuk.

 

Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt dd. 10.02.2022